利用規約

第1条（目的）
この規約は、お客様が、株式会社ネコラボ（以下「当社」）が提供する「サロン予約システム八重桜」を利用する際の取扱いにつき定めるものである。
第2条（定義）
本規約上で使用する用語の定義は、次に掲げるとおりとする。
1. 「本システム」とは、当社が運営するサービス及び関連するサービスをいう。
2. 「利用者」とは、本システムを利用する全ての者をいう。
3. 「登録利用者」とは、本システムの利用者登録が完了した者をいう。
4. 「加盟店」とは、登録利用者のうち当社の提供するシステム上で自己の商品をユーザーに対して提供する目的で自己の情報及び商品の情報を掲載する者をいう。
5. 「登録商品」とは加盟店が当システムに情報を掲載することによってユーザーに対して提供する役務をいう。
6. 「ユーザー」とは、利用者のうち当社が提供するシステムを利用してサロン予約をしようとする者をいう。
7. 「予約の受付等」とは加盟店が行う、ユーザーからの予約に対する受付、キャンセル、完了処理等の、予約ステータスを変更する処理をいう。
8. 「WEB管理アプリ」とは、当社がWEBブラウザ向けに公開する、加盟店の情報及び登録商品情報の登録、予約の受付等、その他各種設定を行うWEBアプリケーションをいう。
9. 「予約アプリ」とは、当社がWEBブラウザおよび携帯端末向けに公開する、ユーザーが登録商品の閲覧、予約を行うアプリケーションをいう。
10. 「Stripe」とは、当社が決済機能を委託するストライプジャパン株式会社をいう。
11. 「ID」とは、本システムの利用のために登録利用者が固有に持つ文字列をいう。
12. 「パスワード」とは、IDに対応して登録利用者が固有に設定する暗号をいう。
13. 「個人情報」とは、住所、氏名、職業、電話番号等個人を特定することのできる情報の総称をいう。
14. 「登録情報」とは、登録利用者が本システムにて登録した情報の総称をいう。
15. 「知的財産」とは、発明、考案、植物の新品種、意匠、著作物その他の人間の創造的活動により生み出されるもの（発見または解明がされた自然の法則または現象であって、産業上の利用可能性があるものを含む）、商標、商号その他事業活動に用いられる商品または役務を表示するもの及び営業秘密その他の事業活動に有用な技術上または営業上の情報をいう。
16. 「知的財産権」とは、特許権、実用新案権、育成者権、意匠権、著作権、商標権その他の知的財産に関して法令により定められた権利または法律上保護される利益に係る権利をいう。
第3条（本規約への同意）
利用者が、本システム上で本規約への同意手続を行った時点で、利用者と当社との間で、本規約の諸規定に従った利用契約が成立するものとする。
第4条（規約の変更）
1. 当社は、利用者の承諾を得ることなく、いつでも、本規約の内容を改定することができるものとする。
2. 当社は、本規約を改定するときは、その内容について当社所定の方法により利用者に通知をする。
3. 利用者は、本規約変更後、本システムを利用した時点で、変更後の本利用規約に異議なく同意したものとみなす。
第5条（登録申し込み手続き）
1. 本システムへの登録を希望する者（以下「登録希望者」）は、本規約に同意した上で、所定の方法で登録の申し込みを行うものとする。
2. 登録の申し込みをした者は、当社がその申込を承諾し、登録が完了した時点から登録利用者となる。
3. 当社は、登録希望者が次の各号のいずれか一つに該当する場合は、当社の判断により登録申し込みを承諾しないことができる。
  1. 登録希望者が、当社の定める方法によらず登録の申し込みを行った場合
  2. 登録希望者が、過去に本規約または当社の定めるその他の利用規約等に違反したことを理由として退会処分を受けた者である場合
  3. 登録希望者が、不正な手段をもって登録を行っていると当社が判断した場合
  4. 登録希望者が、本人以外の情報を登録している場合
  5. その他当社が不適切と判断した場合
第6条（アカウントの管理）
1. 利用者は、利用に際して登録した情報（以下、「登録情報」という。メールアドレスやID・パスワード等を含む）について、自己の責任の下、任意に登録、管理するものとする。利用者は、これを第三者に利用させ、または貸与、譲渡、名義変更、売買などをしてはならないものとする。
2. 当社は、登録情報によって本システムの利用があった場合、利用登録をおこなった本人が利用したものと扱うことができ、当該利用によって生じた結果ならびにそれに伴う一切の責任については、利用登録を行った本人に帰属するものとする。
3. 利用者は、登録情報の不正使用によって当社または第三者に損害が生じた場合、当社および第三者に対して、当該損害を賠償するものとする。
4. 登録情報の管理は、利用者が自己の責任の下で行うものとし、登録情報が不正確または虚偽であったために利用者が被った一切の不利益および損害に関して、当社は責任を負わないものとする。
5. 登録情報が盗用されまたは第三者に利用されていることが判明した場合、利用者は直ちにその旨を当社に通知するとともに、当社からの指示に従うものとする。
第7条（加盟店の情報及び登録商品情報の入稿）
1. 加盟店は、当社の定める規格に従い、アカウント発行日から合理的期間内に、店舗や登録商品についての情報等をWEB管理アプリ上で登録する。
2. 加盟店は、前項の登録にあたり、次の事項を遵守するものとする。
  1. 本規約に反する表示をしないこと
  2. 猥褻、グロテスクその他ユーザー及び一般人が不快感を覚える表示をしないこと
  3. 随時最新の内容に更新すること
3. 当社は、加盟店の制作したコンテンツが不適切であると判断した場合、当社の判断によりその内容及び表示を変更または削除することができる。
第8条（クレームの処理）
1. 加盟店は、加盟店が制作したコンテンツ、加盟店の店頭でのサービス及び引き渡した登録商品等に関する第三者からの問合せ、クレーム等について、自己の責任と費用負担をもって誠実に対応するものとする。
2. 加盟店は、加盟店が制作したコンテンツ、店頭でのサービス及び引き渡した登録商品等に関して第三者から損害賠償請求、その他提訴を受け、又はそのおそれがある場合、直ちにその旨を当社に通知し、加盟店は自己の責任と費用負担によりこれを解決するものとする。この場合、当社が損害を被ったときは、加盟店はこれを当社に賠償するものとする。
第9条（予約の受付等）
加盟店は、予約の受付等できる状態に端末をセッティングするものとする。予約の見落とし、登録商品の内容の誤り等は加盟店の責任とし、当社は一切の責任を負わないものとする。
第10条（決済サービス）
決済サービスは、Stripeを通じて提供されるものとする。なお、Stripeのサービスの完全性、正確性及び有効性等について、当社は一切の保証をしないものとする。
第11条（禁止行為）
本システムの利用に際し、利用者は以下の行為を行ってはならない。当社において、利用者が禁止事項に違反したと認めた場合、利用者の一時停止、退会処分その他当社が必要と判断した措置を取ることがで着るものとする。
1. 法令の定めに違反する行為又はそのおそれのある行為
2. 公序良俗に反する行為
3. 当社または第三者の知的財産権を侵害する行為
4. 当社または第三者の名誉・信用を毀損または不当に差別もしくは誹謗中傷する行為
5. 当社または第三者の財産を侵害する行為、または侵害する恐れのある行為
6. 当社または第三者に経済的損害を与える行為
7. 当社または第三者に対する脅迫的な行為
8. コンピューターウィルス、有害なプログラムを仕様またはそれを誘発する行為
9. 本システム用インフラ設備に対して過度な負担となるストレスをかける行為
10. 当サイトのサーバーやシステム、セキュリティへの攻撃
11. 当社提供のインターフェース以外の方法で当社サービスにアクセスを試みる行為
12. 上記の他、当社が不適切と判断する行為
第12条（利用停止・解除）
1. 当社は、利用者が以下のいずれかに該当し、又は該当するおそれがあると当社が判断した場合、利用者による当システムの利用を予告なく一時停止し、又は何らの催告を要することなく利用者との間の本規約を解除して、当システムの提供を中止することができるものとする。かかる利用停止又は解除に起因して加盟店に何らかの損害が生じた場合であっても、当社は、利用者に対し、何ら責任を負わないものとする。
  1. 当システム利用開始後に当社が第5条第3項に定める申込拒否事由があることを知った場合
  2. 本規約に違反した場合
  3. 不正又は不当な目的をもって当システムを利用した場合
  4. 当システムのアカウントへ1年以上アクセスしていない場合
  5. その他、当社が不適切と判断する行為を行った場合
2. 前項の定めに関わらず当社は利用者に対して14日前に通知することにより利用者の利用を停止又は本規約を解除することができるものとする。かかる利用停止又は解除に起因して加盟店に何らかの損害が生じた場合であっても、当社は、利用者に対し、何ら責任を負わないものとする。
第13条（個人情報等の取り扱い）
個人情報及び利用者情報については、当社が別途定める「プライバシーポリシー」に則り、適正に取り扱うこととする。
第14条（免責）
1. 当社は、当システムに事実上又は法律上の瑕疵（安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害等を含むが、これらに限らない）がないことを明示的にも黙示的にも保証しない。
2. 当社は、利用者が当システムを利用したことに起因して加盟店に生じたあらゆる損害について一切の責任を負わない。ただし、この損害が当社の故意又は重大な過失によって発生した場合はこの限りでなく、この場合、当社は利用者に生じた通常かつ直接の損害について、この損害が発生した月に利用者が現に支払った利用手数料を上限として、これを賠償する責任を負うものとする。
3. 当社は、本システムの内容変更、中断、終了によって生じたいかなる損害についても、一切責任を負わない。ただし、この損害が当社の故意又は重大な過失によって発生した場合はこの限りでなく、この場合、当社は利用者に生じた通常かつ直接の損害について、この損害が発生した月に利用者が現に支払った利用手数料を上限として、これを賠償する責任を負うものとする。
4. 当社は、利用者の本システムの利用環境について一切関与せず、また一切の責任を負わない。
5. 当社は、本システムが利用者の特定の目的に適合すること、期待する機能・商品的価値・正確性・有用性を有すること、利用者による本システムの利用が利用者に適用のある法令または業界団体の内部規則等に適合すること、および不具合が生じないことについて、何ら保証しない。
6. 当社は、本システムが全ての情報端末に対応していることを保証するものではなく、本システムの利用に供する情報端末のＯＳのバージョンアップ等に伴い、本システムの動作に不具合が生じる可能性があることにつき、利用者はあらかじめ了承するものとする。当社は、かかる不具合が生じた場合に当社が行うプログラムの修正等により、当該不具合が解消されることを保証しない。
7. 当社は、利用者その他の第三者に発生した機会逸失、業務の中断その他いかなる損害（間接損害や逸失利益を含みます）に対して、当社が係る損害の可能性を事前に通知されていたとしても、一切の責任を負わない。
8. 利用者と他の利用者との間の紛争及びトラブルについて、当社は一切責任を負わない。利用者と他の利用者でトラブルになった場合でも、両者同士の責任で解決するものとし、当社には一切の請求をしないものとする。
9. 利用者は、本システムの利用に関連し、他の利用者に損害を与えた場合または第三者との間に紛争を生じた場合、自己の費用と責任において、かかる損害を賠償またはかかる紛争を解決するものとし、当社には一切の損害を与えないものとする。
10. 利用者の行為により、第三者から当社が損害賠償等の請求をされた場合には、利用者の費用（弁護士費用）と責任で、これを解決するものとする。当社が、当該第三者に対して、損害賠償金を支払った場合には、利用者は、当社に対して当該損害賠償金を含む一切の費用（弁護士費用及び逸失利益を含む）を支払うものとする。
11. 利用者が本システムの利用に関連して当社に損害を与えた場合、利用者の費用と責任において当社に対して損害を賠償（訴訟費用及び弁護士費用を含む）するものとする。
第15条（分離可能性）
本規約のいずれかの条項又はその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効又は執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定及び一部が無効又は執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとする。
第16条（当社への連絡方法）
本システムに関する利用者の当社への連絡・問い合わせは、本システムまたは当社が運営するwebサイト内の適宜の場所に設置するお問い合わせフォームからの送信または当社が別途指定する方法により行うものとする。
第17条（準拠法、管轄裁判所）
1. 本規約の有効性，解釈及び履行については，日本法に準拠し，日本法に従って解釈されるものとする。
2. 当社と利用者等との間での論議・訴訟その他一切の紛争については、広島地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とする。