ご利用の流れについて

1. お店の業務について

①必要な情報の入力

【お店の情報】【スタッフのシフト】【メニュー】の設定をするだけで、複雑な操作不要ですぐにご利用いただけます。

②お客様からのご予約の対応・管理

お客様からのご予約はWEBコンソールに表示されます。

ご予約には以下の流れで対応します。

1. お客様が予約を行う。 【予約済み】
   （電話での予約時などは、お客様に代わってWEBコンソール画面から代理予約を行うことができます。）
2. 当システム以外の予約とのダブルブッキングがないか確認する。
   もし、都合が悪い場合は予約の取り消し処理を行う。【予約取消】
3. お客様が来店された場合、予定通り施術を行う。
   （予定の時間が経過後、ステータスは自動的に【施術完了】に変わります。）
4. お客様が来店されなかった場合、予約の取り消し処理を行う。【予約取消】

※【】括弧内の表記は予約ステータス

2. お客様のご利用の流れについて

お客様には予約アプリを利用して予約を行っていただきます。
予約アプリには、QRコードまたはURLからアクセスできます。

ご予約は以下の流れで行っていただきます。

1. QRコードまたはサロン名でサロンを検索する。
2. プラン、スタイリスト、希望日時を選択して予約を行う。【予約済み】
3. 予約当日、サロンに来店して施術を受ける。【施術完了】
   （アプリ操作は不要です。）
4. 予約後、都合が悪くなった場合は予約のキャンセルを行う。【お客様によるキャンセル】
   （当日キャンセルを許容するかどうか設定可能。当日キャンセル不可に設定されている場合は直接サロンに電話で問い合わせる。）

※【】括弧内の表記は予約ステータス